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    保險業調集資源投入理賠一線

    韓宋輝 實習生 范斐晶上海證券報

      昨日,河南銀保監局向轄內銀行保險機構下發緊急通知,要求銀行保險機構有力有序調度資源,確保基本金融服務暢通。截至昨晚,已有52家保險公司披露了針對河南災情的緊急應對預案,人身險公司、財產險公司各26家,合計接到相關報案約5.5萬起。

      從保險主體看,接到報案最多的是平安產險。截至昨日12時,平安產險接到災情相關報案20697筆,預估賠付金額超6億元。其中車險報案20471筆,財產險報案193筆,意外險報案18筆,農險報案數量15筆。通過遠程定損等方式,平安產險加快了理賠效率,已快速結案411筆。

      有財險公司高管表示,平安產險在河南的市場份額較高,受災客戶較多。人保財險則尚未披露相關報案數據。險種方面,此次災情報案最多的是車險,相關報案超5.19萬起,一方面是因為重災區在鄭州等城市地區,涉水車輛較多;另一方面農險的報案和統計更復雜,報案相對滯后,目前很多公司尚未統計出來。

      保險公司還紛紛啟動暴雨事故緊急預案,推出理賠綠色通道等措施,全力配合搶險救援。

      一位財險公司人士介紹,鄭州等地臨街車輛、廠房、商鋪等損失較大,財產險公司紛紛成立應急處置工作組,開設多個報案入口,多渠道獲取事故受損名單,全方位排查出險信息,通過遠程定損、簡化手續等方式主動預付賠款。

      為提高理賠效率,財險公司紛紛調動設備和專業人才奔赴搶險救援一線。人保財險河北、山東、安徽、湖北、山西等分公司組織129臺救援車支援河南,38名科技理賠人員也于昨日趕赴鄭州。人保財險河南分公司還成立了災害指揮部,41支搶險救災和理賠工作小組組織各地市116輛救援車輛投入搶險救災一線。

      據悉,人身險公司采取了主動尋找客戶、簡化費用報銷材料、取消定點醫院限制、優化身份證明材料、優化身故理賠申請資料等服務舉措,盡可能縮減意外險、醫療險、壽險等人身險的理賠程序,及時將理賠款發放給被保險人。

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